2025年中國人壽養老保險股份有限公司新在線客服系統建設招標

1.項目概況:

新在線客服系統建設項目需求:

本項目涵蓋當前我公司的人工在線客服、智能在線客服、適老化功能、系統對接、信創適配、數據安全等需求。

本項目相關的周期從需求提出、分析、開發、測試、部署到上線為止，開發商須全流程跟蹤，且在我司駐場完成。

本項目所涉及算法代碼、模型權重、數據集、應用程序、前端頁面、配置文件等全部采用本地化部署的方式，且交付產品時可滿足信創適配、數據安全要求，交付后開發商需提供穩定、可靠的運維服務。

具體的采購需求及技術要求：詳見招標文件。



2.資金來源:自籌資金，且落實。



3.中標人數量:一家。



4.資格要求:

(1)具有獨立承擔民事責任的能力;

(2)具有履行合同所必須的人員和專業技術能力;

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(4)投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動;

(5)信譽良好，最近三年無重大違法記錄;

(6)未被“信用中國”網站、中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為名單;

(7)投標人須提供經審計的2021年-2023年財務報告，包括(利潤表、現金流量表、資產負債表)，且三年內財務狀況良好，財務報表無虛假記載;

(8)本項目不接受聯合投標體投標。



5.招標文件發放時間:2025年3月28日至2025年4月4日，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00(北京時間，法定節假日除外)。


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聯系人：郝亮
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