關于中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡外呼服務供應商招標
標訊類別： 國內招標
資金來源： 其他 
中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡
外呼服務供應商采購項目
招標
受中國銀行股份有限公司云南省分行（招標人）委托，就中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡外呼服務供應商采購項目進行公開招標。
一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡外呼服務供應商采購項目
二、招標編號：
KCFW-2024-08020
三、項目情況：
（一）采購內容：
中國銀行股份有限公司云南省分行信用卡外呼業務工作事項,包括信用卡分期業務外呼，不涉及信用卡業務風險與合規管理、或監管機構及我行制度文件明確要求必須由行內人員完成的核心工作及個人金融直營外呼等。具體內容詳見招標文件第五部分采購需求書。
本次招標不劃分標段。
響應缺漏項處理：
■投標人須對本項目所有服務進行響應及報價，否則其投標將被拒絕。
□其他情形：無。
中標人數量：2家
【服務期：1年，以合同簽訂的服務周期為準。】
【上線時間要求：合同簽署后15天內實現運營上線。】
【供應商分配方式：按照業務數據平均分配使用2家外呼服務供應商。】
資金來源：企業自籌。
【最高投標限價：含稅服務費率最高上限為實際成功卡戶外呼交易額的3.3‰。】
（二）采購流程：
本項目采購流程由公開邀請、評審兩個階段組成。
第一階段：公開邀請
1.采用公開方式邀請符合條件的投標人參與本項目。
2.投標人須按要求在招標代理機構獲得招標文件并登記備案。各投標人須按照招標文件的要求，遞交投標文件。
第二階段：評審
1.投標人須按規定參加開標。評審內容包括且不限于初步評審、詳細評審。
2.招標人將根據最終評審結果，確定2名投標人擬授予合同供應商。如招標人今后政策發生變化或客觀實際情況發生變化，招標人有權利單方面中止與投標人的合同。
四、合格投標人的基本資質要求（須同時滿足）：
（一）投標人及所報服務的資質要求如下：
1.投標人須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。【注：投標人提供企業法人營業執照或事業單位法人證書或登記證等；投標人提供2020年、2021年、2022年或2021年、2022年、2023年經第三方審計的審計報告及財務報表(包括資產負債表、利潤表、現金流量表等)；成立不滿三年的，提供自成立至今的經第三方審計的審計報告及財務報表（含現金流量表、資產負債表、利潤表等）；成立時間不滿一年的，提供自成立時間至投標文件提交截止時間前的內部財務報表】
2.投標人自2021年1月1日起至今（以合同簽訂時間為準）須完成過3個且合同金額在500萬元以上的類似項目業績。（業績證明材料為：提供合同或合作協議【加蓋公章的復印件或掃描件】，投標人須如實提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業績證明材料，業績證明材料如為框架協議或入圍協議復印件，還須同時提供該框架協議或入圍協議項下的訂單增值稅發票復印件。業績證明材料中一般應包含合同或協議標的物、服務名稱、簽訂時間、合同或協議正文第一頁等關鍵信息，如評標委員會認定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協議的買方必須為最終用戶。）
3.須提供有效期內的國家工信部頒發的電信增值業務經營許可證，可從事呼叫業務，業務覆蓋范圍為全國。
4.供應商自2021年1月1日至今企業征信、法人/實際控制人征信無不良記錄，并提供征信查詢報告或相關證明材料。
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1.投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯。
2.投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
3.聯合體投標：
■本項目不接受聯合體投標
□其他情形
4.項目分包：
■未經招標人允許，投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。
□投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。
5.投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。
6.截至招標發布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標發布之日（含）止），投標人經營活動中沒有重大違法違規記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。重大違法違規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。
9.供應商近3年（2021年1月1日至今）未受到與采購業務相關的行政處罰。
10.投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權等知識產權、肖像權等民事權利相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。
11.存在關聯關系的投標人不同時參與：
■本項目
□本項目的同一標段/分包。
關聯關系投標人包含以下情況：
①與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；
②與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。
投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯關系的其他投標人。招標人有權取消關聯關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
12.投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。
13.投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
14.投標人應未受到聯合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。
五、招標文件發售：
1. 凡有意參加的投標人，請于2024年02月29日08時30分00秒（北京時間，下同）至2024年03月06日17時00分00秒（北京時間，下同）獲取電子招標文件及其它資料。
2. 招標文件每套售價300.00元（人民幣），售后不退。
3. 招標人不提供郵購招標文件服務。
六、【項目說明會：不組織】
七、【踏勘：不組織 】
八、開標及投標：
【遞交方式采用紙質投標文件的遞交方式，投標文件遞交時間：2024年03月21日上午09:00:00-09:30:00（北京時間）。
開標及遞交投標文件截止時間：2024年03月21日上午09:30:00整（北京時間）。逾期送達或不符合規定的投標文件恕不接受。
開標及遞交投標文件地點：昆明市

友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com