業務管理系統常駐維護服務征集公告
依照《深圳經濟特區政府采購條例》第二十一條第三款規定情形，業務管理系統常駐維護服務項目采用單一來源方式采購，現將有關情況向潛在政府采購供應商征求意見:
采購項目名稱：業務管理系統常駐維護服務
項目預算金額：419000元
采購項目描述：

序號 項目名稱 數量 單位 產地 預算單價（人民幣元） 預算總（人民幣元）
1 業務管理系統常駐維護服務 1 項 中國 419000 419000

一、技術參數
（1）服務方式：現場常駐服務；
（2）服務時效：7×24小時；
（3）響應時間：30分鐘內；
（4）年駐場時間：不少于2人年。
二、服務要求
（1）維護服務供應商指派專職工程師常駐深圳，負責深圳市血液中心現場維護。常駐維護服務期間，專職工程師只負責深圳市血液中心維護工作，不得承擔其它方維護工作。
（2）業務系統所產生和存儲的所有數據的所有權屬于深圳市血液中心。維護服務供應商應簽訂保密和數據保護協議，確保數據安全，負責無條件配合深圳市血液中心提供和應用業務數據，并協助維護信息安全。
（3）常駐維護工程師的資質能力、技術水平、服務質量應得到深圳市血液中心認可。無特殊原因，維護服務供應商不得隨意更換常駐工程師。
（4）維護服務供應商應及時響應深圳市血液中心提出的服務需求，并在規定時間內盡快完成，并經雙方系統測試確認無誤后及時升級，方可用于正常的業務運行，避免出現問題。
（5）由于維護服務供應商或常駐維護工程師的原因，未能及時響應或未按時完成服務需求及維護服務內容，或者因程序錯誤或問題影響到深圳市血液中心業務工作或造成不良社會影響的，深圳市血液中心有權視情況嚴重程度扣除一定的維護費用。
（6）經雙方協商認定不屬于維護內容，需要按新增程序或功能進行開發的，應由維護服務供應商另行安排其他工程師負責，不得交由常駐維護工程師負責開發。由雙方根據工作量大小、復雜程度，友好協商確定新增程序或功能的開發費用和開發完成時間，并執行相應的采購管理要求。
（7）常駐維護服務期間，常駐維護工程師必須嚴格遵守深圳市血液中心相關管理制度。常駐維護工程師離開深圳（如回去探親、休假、培訓等），要提前一周向深圳市血液中心提出申請，并征得深圳市血液中心同意方可離開，同時安排好遠程技術支持和服務，不得影響正常工作；常駐維護工程師若離開深圳超過2周，應另外安排其它工程師替代其工作。
征求意見期限：從2021年5月07日起至2021年5月11日止


聯系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
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